Politique de Retours et de Remboursements

Chez TENRA, la confiance se mérite. Nous proposons des conditions de retour conçues pour vous simplifier la vie.

1. Notre Garantie 30 Jours (Le risque est pour nous) Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos sous-vêtements en bambou que nous offrons une Garantie Confort de 30 jours sur votre première commande. 

• Comment l'activer ? Envoyez un simple e-mail à support@trytenra.com.

• Faut-il renvoyer le produit ? Non. 

3. Droit de rétractation standard (Loi Hamon) Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis.

4. Délais de remboursement Une fois validé, le remboursement est traité dans un délai de 24 heures par nos services. Il apparaîtra sur votre compte bancaire ou PayPal dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.